门诊排队系统能很好地解决患者在挂号看病过程中的各种排队拥挤和混乱现象，建立智慧医院门诊电子排队系统，并应用于全院的挂号、就诊、取药、检验、预防接种等科室，使整个医院有机地结合起来。
门诊排队系统通过取号、自动叫号、数据实时监控，在护士台实现医生叫号功能，做到有序就诊；在后台院领导通过远程监控可及时得知各种情况，例如门诊大厅的排队情况、各诊室的就诊情况、各医生的工作情况等，以便合理安排医务工作人员。医院门诊排队系统由大厅取号机，各候诊区、检验科、取药处的综合显示屏及语音系统，医生护士台的智能呼叫系统组成，使医院的就诊规范化、现代化、人性化。
1、医院大厅看病挂号采用排队系统，与医院门诊信息系统(HIS系统）对接，患者在取号机上完成挂号时，门诊排队系统便可以根据患者挂号的专科、专家等信息自动处理并进行就诊号码的分配。
2、护士台采用分诊挂号排队系统，确认患者身份及病情后，操作分诊排队系统就可以将患者分配到相应的各个科室或医生处就诊。
3、医生呼叫采用软件呼叫器，可以通过它呼叫患者前来就诊、检验、取药等其他各种辅助功能。
4、候诊大厅采用液晶综合显示屏，显示科室名、患者名称、排队序号、就诊室名等信息，空闲时也可以灵活发布医院的各种信息、广告、通知等，以达到显示屏良好的使用价值。医生使用呼叫器呼叫患者就诊时，显示屏突出显示患者名称，语音系统同步播报。
医院门诊排队叫号系统的使用，无论对医院自身的形象还是患者对医院窗口服务的满意度，都能有效提高信息化程度。由于减少大部分的人工环节，缩短患者就诊的排队时间，提高了医院的服务质量，规范就诊秩序，医院也实现了社会效益和经济效益的双丰收。
